Campus de Ker Lann

Conseiller Banque et Assurance H/F

Localisation du poste : Ille-et-Vilaine (35) Contrat : CDI

Le Poste

La Caisse Régionale d’Ille et Vilaine recrute des Conseillers Banque & Assurance.

Missions et activités principales :

– Relations Multicanal et digitales

  • Assurer, dans un mode multicanal, le développement d’un ensemble de relations clients au sein d’un fonds de commerce ;
  • Proposer la gamme centrale de produits du Crédit agricole en mode multi-canal
  • Développement de la relation client
  • Participer efficacement à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs de son agence et favoriser la réalisation des actions commerciales
  • Organiser son activité commerciale par la prise de RDV et la vente par différents canaux ;
  • Assurer un passage de relais et/ou solliciter l’appui d’un spécialiste ou expert pour les situations nécessitant un conseil plus complexe ;
  • S’assurer d’être dans les référentiels de performance et d’activité de son métier ;
  • Traiter les opportunités de contact qui lui sont assignés par son manager et susciter des opportunités commerciales
  • Satisfaction client
  • Mettre tout en oeuvre pour développer la satisfaction client et le Service Après la Vente de son point de vente ;
  • Enrichir le système d’information clientèle et assure le suivi administratif des opérations traitées dans le respect des règles et des procédures internes ;
  • Soutenir et participer à l’accueil physique et dématérialisé de nos clients et prospects ;

 

Compétences requises

 

  • Aptitudes techniques
    Maîtrise des risques
    Maîtrise des outils multicanaux
    Maîtrise de l’offre digitale du CA
  • Aptitudes personnelles
    Sens de la relation Commerciale
    Esprit d’équipe
    Rigueur et organisation
    Sens de la négociation